来店・契約を予定している方へ
【最大14,000ポイント】楽天モバイル イオンモール神戸北店
そのまま契約すると、ポイントを逃してもったいないかも。
来店前に従業員紹介キャンペーンへ無料エントリー。条件達成で、他社からの乗り換えなら14,000ポイント、乗り換え以外の対象申込みなら13,000ポイント(9/17から増量中)。2回線目・再契約の方も対象です。
従業員紹介キャンペーン
来店前の
エントリーが大切です
- 1楽天IDでログイン
- 2店舗で申込み・契約
- 3条件達成でポイント
初めてだけでなく
2回線目・再契約も対象
おひとり様
最大5回線まで対象
Rakuten最強プラン
（データタイプ）も対象
ホームルーター
Rakuten Turboも対象
申込みを始める前に
あとで知って後悔する前に。
楽天モバイルを契約する前に、従業員紹介キャンペーンへの無料エントリーだけは忘れないようにしましょう。
損しない申込み順
- 1無料エントリー›
- 2来店予約›
- 3店舗で申込み
損しないために、いまだけのポイントを逃さない
従業員紹介キャンペーンをおすすめする理由
| エントリー | 無料 |
|---|---|
| 他社から乗り換え | 14,000ポイント |
| 乗り換え以外 | 13,000ポイント(9/17から増量中) |
| 2回線目・再契約 | 対象 |
| 対象回線数 | おひとり様最大5回線 |
| その他の対象 | Rakuten最強プラン（データタイプ）、Rakuten Turbo |
来店前に確認しておきたいこと
店舗情報
- 営業時間
- 10:00～21:00
※楽天モバイル公式掲載の営業時間 - 住所
- 〒651-1515
兵庫県神戸市北区上津台8丁目1-1
イオンモール神戸北2F 211-B区画 - 楽天モバイル予約専用電話
- 050-5840-0321
電話予約受付 10:00～19:00
（土日祝含む・年末年始12/30～1/3を除く）
- 所在地
- 兵庫県神戸市北区上津台8丁目1-1 イオンモール神戸北2F 211-B区画
- 電車
- JR三田駅から路線バスで約15分（モール公式）。JR三ノ宮駅からは特急バスで約38分。
- 店内
- イオンモール神戸北2Fにある楽天モバイルの直営ショップです
- 営業時間
- 10:00～21:00
電話予約受付は19:00まで - 取扱い
- iPhone・Apple Watch・iPad・Rakuten Turboを取り扱い
- 受付内容
- 新規契約・MNP・SIMタイプ変更／再発行・機種変更などに対応
- サポート
- 故障受付・あんしん操作サポート・データ移行サポート・スマホ教室にも対応
- その他サービス
- お買いものパンダグッズ・アクセサリ販売・楽天ひかり・楽天でんき・楽天カード・ガラスコーティング・リサイクルにも対応
- 駐車場
- イオンモール神戸北の駐車場は約4,000台・無料です（モール公式）。なお、楽天モバイル公式ページの取扱サービス一覧には駐車場の表示がありません
所在地：〒651-1515 兵庫県神戸市北区上津台8丁目1-1 イオンモール神戸北2F 211-B区画
待ち時間を減らすなら来店予約がおすすめ
楽天モバイル公式店舗ページからWeb予約できます。電話予約は050-5840-0321、受付時間は10:00～19:00です。
来店予約をする›来店前に確認しておきたいこと
来店前チェック
【来店前チェック】楽天モバイル イオンモール神戸北店：ショップへ行く前にやるべきこと
2このページで店舗を選び、日時を予約
楽天モバイル公式店舗ページ、または電話 050-5840-0321（受付時間 10:00～19:00）で来店予約をしましょう。予約なしの場合、来店当日の対応をお断りすることがあります。
3契約時に持っていくものを準備
以下の持ち物を準備し、忘れずに持っていきましょう。
- 運転免許証・マイナンバーカード・パスポートのうちいずれか1点（本人確認書類）
- 楽天会員ユーザID・パスワード（ログインができる状態で）
- 乗り換え（MNP）で申し込む場合はMNP予約番号
- クレジットカードまたは通帳やキャッシュカードなど、支払い方法が確認できるもの
- データ移行もお願いする場合は、今使っているスマホ・タブレットと、PCやクラウドに控えてあるパスワード類やアカウント情報
4乗り換えの方は、MNPの準備も確認
乗り換え（MNP）で申し込む場合は、MNP予約番号を用意してください。MNP予約番号は、現在契約している通信会社のマイページやショップで発行できます。
※楽天モバイル公式では、イオンモール神戸北店はiPhone・Apple Watch・iPad・Rakuten Turboの取り扱いのほか、SIMタイプ変更／再発行、機種変更、お買いものパンダグッズ、アクセサリ販売、楽天ひかり、楽天でんき、楽天カード、ガラスコーティング、リサイクル、故障受付、あんしん操作サポート、データ移行サポート、スマホ教室などに対応する店舗として案内されています。営業時間・受付内容は変更される場合があるため、来店前に公式店舗ページをご確認ください。
気になること、事前にまとめて解決
よくある質問
【FAQ】来店・キャンペーンについて
Q店舗で申し込んでも従業員紹介キャンペーンは対象ですか？
はい。従業員紹介キャンペーンは、店頭での申込みも対象です。ポイントを確実に受け取るには、来店前に無料エントリーを済ませておくことが大切です。条件達成で、他社からの乗り換えなら14,000ポイント、乗り換え以外の対象申込みなら13,000ポイント（9/17から増量中）が進呈されます。
Q2回線目や、以前解約したあとの再契約も対象ですか？
対象です。従業員紹介キャンペーンは、初めての方だけでなく、2回線目や以前解約したあとの再契約も対象です。おひとり様最大5回線まで対象となります。
Q乗り換えではない場合もポイントを受け取れますか？
受け取れます。乗り換え（MNP）以外の対象申込みでも、条件達成で13,000ポイント（9/17から増量中）が進呈されます。他社からの乗り換えの場合は14,000ポイントです。
Q営業時間を教えてください。
10:00～21:00です。電話予約は10:00～19:00に受け付けています。
Q店舗の住所を教えてください。
神戸市北区上津台8丁目1-1、イオンモール神戸北2F 211-B区画です。郵便番号は〒651-1515です。
Q来店予約の電話番号を教えてください。
楽天モバイル予約専用電話 050-5840-0321です。受付時間は10:00～19:00で、土日祝も受け付けております（年末年始12/30～1/3を除く）。なお、電話番号は楽天モバイル公式店舗ページにも掲載されています。
Q最寄り駅はどこですか？
最寄り駅はJR三田駅で、そこから路線バスで約15分です（モール公式）。JR三ノ宮駅からは特急バスで約38分です。
QiPhoneやApple Watchは取り扱っていますか？
はい。楽天モバイル公式ではiPhone・Apple Watch・iPadの取扱店舗として案内されています。なお、製品のお引渡し時にネットワーク接続確認を行う旨の注意書きがあります。
QRakuten Turboは取り扱っていますか？
はい。楽天モバイル公式ではRakuten Turbo（ホームルーター）の取扱店舗として案内されています。
Q機種変更はできますか？
はい。楽天モバイル公式では、SIMタイプ変更／再発行・機種変更に対応する店舗として案内されています。
Q楽天ひかりや楽天でんき、楽天カードの相談はできますか？
はい。楽天モバイル公式では、楽天ひかり、楽天でんき、楽天カードの取扱店舗として案内されています。
Q駐車場はありますか？
イオンモール神戸北の駐車場は約4,000台で無料とモール公式で案内されています。なお、楽天モバイル公式ページの取扱サービス一覧には駐車場の表示がありません。
店舗へ向かう前に、無料エントリーを。
そのまま契約すると、ポイントを逃してもったいないかも。エントリーは無料・かんたんです。来店前にすませて、スムーズに契約しましょう。
従業員紹介キャンペーンにエントリー›※ポイント進呈には各種条件があります。キャンペーン期間、適用条件、ポイント進呈時期などは、エントリー先で最新情報を必ずご確認ください。営業時間・受付内容・取扱いサービス・来店予約方法は変更される場合があります。店舗情報の出典は楽天モバイル公式店舗ページでご確認ください。（確認日：2026年11月11日）
